周鴻祎談環(huán)境、對手和360:如何突圍2014


鋰電世界 周鴻祎的“紅色戰(zhàn)衣”暗藏在灰色夾克里邊,在星球大戰(zhàn)的氛圍下,緩緩升上舞臺。這位中國互聯(lián)網(wǎng)界的頂級戰(zhàn)神,“閉關”三個月后,重返地球,又要向競爭對手開炮啦。
在他閉關的那段時間,地球人正在進行著最慘烈的移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn):騰訊以微信作為核武器,不僅獲得第一張移動互聯(lián)網(wǎng)門票后,還通過強行捆綁移動支付、應用寶、手機管家等強勢產(chǎn)品,無敵天下,甚至逼得馬云退而不休。而另一大巨頭百度收購91之后,在半年內(nèi)股價翻番,號稱已擁有了14款用戶過億的APP。
昨天,2013年360年會的主題是“360Reboot,突圍2014”。這個周鴻祎親自確定的主題有兩層含義:一是個Reboot,也就是重啟,另一個是突圍,不僅要突出競爭對手的重圍,更要突破自我。
面對這兩大巨頭的聯(lián)合圍剿以及移動互聯(lián)網(wǎng)的變局,且聽周鴻祎如何談環(huán)境、對手和360的變化。
環(huán)境變了
2005年,周鴻祎擔任雅虎中國總裁時,這家公司正如日中天:擁有足夠的現(xiàn)金、龐大的用戶群和上千億美元市值,無論從何而講好像都是不可戰(zhàn)勝的,但是周鴻祎卻認為雅虎沒有未來了。后來的事實也證明,沒有創(chuàng)新的雅虎,很快被谷歌、亞馬遜,甚至ebay超過,現(xiàn)在雖然雅虎仍然擁有龐大的用戶群和每年幾十億美元的廣告收入,但已經(jīng)沒有人認為他還是一家一流的互聯(lián)網(wǎng)公司。
不僅僅是雅虎,諾基亞、摩托羅拉、微軟等無數(shù)公司在這個產(chǎn)業(yè)變局的十字路口上迷失了自我。其實這些大公司面臨新環(huán)境時的難題也和動物們一樣,當?shù)厍虻沫h(huán)境變化時,能夠活下來的,并不是最大、最強的動物,而是那些最能適應環(huán)境的。
上述的這些公司無疑都是被比其小得多的競爭對手打敗的。當新變革到來的時候,不能適應新環(huán)境的公司,會最終倒下。
一個不可否認的事實是,移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)來了,它不再是一個趨勢,而是正在發(fā)生著的現(xiàn)在進行時。在這個變局中,傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)公司正面臨新一輪的洗牌,如果不能適應這種變化,就只有死路一條。
其實,在未來的5-10年里,移動互聯(lián)網(wǎng)僅僅是個開始,可穿戴、智能硬件、智能家庭、互聯(lián)網(wǎng)和汽車及其他設備的結(jié)合將是更大的機遇和挑戰(zhàn)。未來所有能看到的東西,大到汽車、冰箱、彩電,小到一個插座、燈泡,包括人身上用得很多的東西,可能都會變成智能的設備,而且是無時無刻的連接互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)會變成人身體的一部分,很多智能的設備會變成身體的器官。
周鴻祎說,雖然360的一些業(yè)務大家覺得還挺好,但這只是慣性使然。用戶從PC到手機,再到新的各種智能設備,如果沒有充分的準備,這個公司就沒有未來。
巨頭變了
有一個流行的段子:2006年,360做安全衛(wèi)士時,周鴻祎曾去問馬化騰做不做,結(jié)果馬化騰表示看不懂,對安全不感興趣。正是因為騰訊這樣的巨頭沒看清360的商業(yè)模式,給了周鴻祎寶貴的三年時間。
同樣地,當年雷軍做小米時,“中華酷聯(lián)派”等傳統(tǒng)手機廠商都對小米不懈一顧,眼看著小米成長起來。小米能夠成功,也并不是因為小米有多么偉大,而是巨頭沒看清楚。
無論是360還是小米都在巨頭打盹的時候給行業(yè)帶來了新鮮感,成功改變了安全和手機行業(yè),但一分為二地看,他們的領先只是暫時的。一量這種領先驚醒了巨頭,給了他們巨大的激勵,讓他們更狼性,動作更快。
其實,你可以在戰(zhàn)略上藐視巨頭,但卻應該在戰(zhàn)術上重視他們。巨頭從來不是紙老虎,他們擁有海量用戶的產(chǎn)品,足夠的資金。即便作為競爭對手,周鴻祎也認為微信做得相當好。作為騰訊的諾亞方舟,騰訊的所有產(chǎn)品都開始在微信上強行捆綁。不僅是360,已經(jīng)退休的馬云在面對微信時也十分緊張,甚至不惜一切代價強推來往,希望借此抗衡微信。
而另一家巨頭百度,在被360喚醒以后,不僅以19億美元收購91無線,一舉奠定了在移動互聯(lián)網(wǎng)的地位,同時也開始跟隨和模仿360的策略,采取與以前PC互聯(lián)網(wǎng)時完全不同的方式做安全和其他移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
周鴻祎說,比錢多,360比不過騰訊百度;比人力,是4000對3萬的區(qū)別;比收購,別人一口氣能做好幾個幾十億美元的收購,但360卻沒有這樣的實力。
那處于巨頭圍剿之下的360,應該怎么辦呢?
360如何變
2014年,360要跟巨頭玩一場新游戲。周鴻祎總結(jié)說,過去很長一段時間360不按牌常理出牌,很多招數(shù)讓巨頭們很難受,比如QQ保鏢、免費殺毒,因此2014年,360做點好玩的東西。
360是在巨頭的圍剿中成長起來的,歷史已經(jīng)證明競爭對手無論多么強大,都沒有打跨360。正好相反,當年勢單力狐的360做了一點創(chuàng)新,就創(chuàng)造了這幾年來一個很好的發(fā)展基礎。周鴻祎擔心,現(xiàn)在的360有了更多的人和收入之后反而變得平庸。周鴻祎最怕的是360被自己打敗。那么360唯一能夠戰(zhàn)勝對手的武器就是創(chuàng)新。
周鴻祎理解的創(chuàng)新,就是做別人看不懂、想不到、不敢做的事。這才是今天的游戲規(guī)則,360只有按這個游戲規(guī)則走,才有出路。
為了保證創(chuàng)新,360要真正回到用戶至上的價值觀,做產(chǎn)品的要跟用戶多做交流,把每個產(chǎn)品的用戶群真正建立起來,重新聚集起核心的鐵桿用戶群,拉近與用戶的距離,讓用戶真正參與到產(chǎn)品的研發(fā)中。
其實,過去360的很多創(chuàng)新和改變都來自用戶。比如,去年瀏覽器的改版意見全部來自用戶調(diào)查,正是基于這種用戶的需求,才把新產(chǎn)品做得理貼近了用戶。
“今年,360要跟用戶一起玩,加強互動,把用戶帶到產(chǎn)品的研發(fā)中來。”周鴻祎說,哪怕是一些很小的產(chǎn)品只要是員工自己想到的,能夠打到用戶的痛點,那360的試驗就成功了。