編者按：
在低碳經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，發(fā)展新能源汽車已是大勢(shì)所趨。新能源動(dòng)力電池產(chǎn)業(yè)是新能源汽車實(shí)現(xiàn)低碳應(yīng)用的核心環(huán)節(jié)，已納入中國“十二五”期間重點(diǎn)布局的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，面對(duì)這種巨大的商機(jī)，市場(chǎng)的爭(zhēng)奪已提前展開。
電池裝備制造產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力電池實(shí)現(xiàn)跨越式騰飛的“脊梁”。深圳市吉陽自動(dòng)化科技有限公司作為一家新能源裝備制造業(yè)里擁有自主創(chuàng)新能力的高新技術(shù)企業(yè)，在世界倡導(dǎo)新能源發(fā)展的形勢(shì)下，將有哪方面的市場(chǎng)舉措呢？近日，記者采訪了深圳市吉陽自動(dòng)化科技有限公司總裁陽如坤，共同探討吉陽的品牌發(fā)展成功之路。
記者：公司于2010年6月，在蘇州昆山市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)成立了蘇州吉陽自動(dòng)化生產(chǎn)基地，在長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)開拓上邁向重要的步伐。請(qǐng)談?wù)勗摦a(chǎn)業(yè)基地未來的發(fā)展規(guī)劃？與深圳總部是一種怎樣的關(guān)系？
陽如坤：模塊化、規(guī)?；a(chǎn)是吉陽公司一直以來所追求的制造新模式，蘇州吉陽自動(dòng)化從成立初期就開始著手準(zhǔn)備、規(guī)劃相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，固化已穩(wěn)定的裝配工藝，優(yōu)化新產(chǎn)品工藝，不斷去積累、創(chuàng)新，力爭(zhēng)開創(chuàng)裝配制造業(yè)新模式。
目前吉陽客戶一半左右集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，依托長(zhǎng)三角機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，良好的配套環(huán)境，為建立制造基地提供良好的發(fā)展空間。在此成立子公司，無論從銷售網(wǎng)絡(luò)的拓展還是售后工作的開展，都可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。蘇州公司目前可使用面積接近4000平方，基本滿足2011、2012年產(chǎn)能規(guī)劃。
依托深圳總部研發(fā)力量，蘇州子公司全新的研發(fā)理念，以客戶為導(dǎo)向，關(guān)注客戶的使用過程，使客戶產(chǎn)品制造更輕松，在此基礎(chǔ)上去優(yōu)化、創(chuàng)新。相信有深圳總部做堅(jiān)實(shí)的后盾，蘇州吉陽在技術(shù)革新上會(huì)走的更快。
記者：吉陽現(xiàn)擁有80多項(xiàng)發(fā)明及實(shí)用新型專利，作為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，目前產(chǎn)品主要包括哪些？公司在產(chǎn)品研發(fā)方面有何重要舉措？
陽如坤：公司目前主要還是圍繞鋰動(dòng)力電池制造用的卷繞、疊片、注液等一些相關(guān)設(shè)備。
鋰離子電池由于具有比能量高、自放電小、循環(huán)壽命長(zhǎng)、重量輕和環(huán)境友好等優(yōu)點(diǎn)而成為理想的清潔電動(dòng)汽車電源，因此研制低成本、無環(huán)境公害的高安全鋰離子動(dòng)力電池成為當(dāng)前的熱點(diǎn)。而卷繞/疊片技術(shù)又是動(dòng)力電池制造過程中相當(dāng)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，直接跟電池的安全性、一致性、制造效率及制造的成本緊密相關(guān)，所以需要一種全新的裝備來解決這些問題。
我們針對(duì)如何讓客戶做出來的電池更精確，安全性能更好等問題進(jìn)行了深入研究，針對(duì)鋰電池材料、型號(hào)、品種不斷變化以及質(zhì)量要求不斷變化的特點(diǎn)，把設(shè)備做成模塊化、系列化，可以靈活組合，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行了精密設(shè)計(jì)，以適應(yīng)不同產(chǎn)品的要求。我們站在客戶的角度上去熟悉和提高鋰電產(chǎn)品的制造工藝，并時(shí)刻關(guān)注鋰電池的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，自主開發(fā)出的激光切割卷繞一體機(jī)是解決動(dòng)力鋰離子制造領(lǐng)域的核心關(guān)鍵制造技術(shù)；在半自動(dòng)/自動(dòng)卷繞技術(shù)上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，卷繞頭等關(guān)鍵部位的優(yōu)化不僅提高了效率，更是對(duì)電池整齊度安全性有了更高的保障；同時(shí)自動(dòng)疊片及制袋式疊片技術(shù)更是受到了動(dòng)力電池客戶的信賴和肯定。吉陽公司在世界上擁有鋰離子電池制造的卷繞，疊片，模切，激光切割卷繞，無偏差組裝技術(shù)，制造過程的質(zhì)量閉環(huán)等設(shè)備的核心專利，有一批資深的機(jī)械、結(jié)構(gòu)、智能控制專家，在國內(nèi)工業(yè)控制領(lǐng)域有一定的影響，能夠保證其研發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品具有世界級(jí)領(lǐng)先水平，我們也會(huì)再接再厲，為新能源產(chǎn)業(yè)的提升和發(fā)展貢獻(xiàn)出我們最大的力量。
記者：吉陽已經(jīng)是第二次參加由振威展覽集團(tuán)主辦的上海電池展，在2011年9月19-21日舉辦的“第三屆中國（上海）國際電池產(chǎn)品及技術(shù)展覽會(huì)”上，以225平米的展出面積參展，您如何看待這個(gè)展會(huì)平臺(tái)？將展出哪些產(chǎn)品？
陽如坤：長(zhǎng)三角是全球重要的先進(jìn)制造業(yè)基地，上海電池展是長(zhǎng)三角地區(qū)難得的鋰電盛會(huì)，國內(nèi)主流的鋰電設(shè)備生產(chǎn)廠家都來參展了，為大家提供了很好的行業(yè)發(fā)展信息和交流平臺(tái)。振威公司的組織宣傳工作做得很有規(guī)劃、很到位，有一個(gè)這樣充滿活力與熱情的團(tuán)隊(duì)組織籌備，我們有理由相信此次上海展將成為鋰電企業(yè)品牌推廣、擴(kuò)大交易的最好渠道，走向國際市場(chǎng)的最佳平臺(tái)。
明年9月份我們計(jì)劃展出部分研發(fā)出來的高端設(shè)備，在動(dòng)力電池生產(chǎn)效率和性能、安全性和系統(tǒng)性保證上都達(dá)到了一個(gè)新的品質(zhì)高度，也希望現(xiàn)場(chǎng)能有更多的客戶以及行業(yè)伙伴可以共同交流和學(xué)習(xí)，很期待在展會(huì)上看到鋰電設(shè)備行業(yè)技術(shù)水平和整體實(shí)力的體現(xiàn)。
記者：設(shè)備制造業(yè)的售后服務(wù)一直是企業(yè)最關(guān)注的問題，也是直接影響制造商市場(chǎng)開拓的因素，吉陽是如何做好售后服務(wù)的？
陽如坤：沒有最好，只有更好。也許任何一家公司都沒法做到真正的“完美”，但是吉陽公司仍然將“完美服務(wù)”作為公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)的最高目標(biāo)去追求和努力。希望通過高標(biāo)準(zhǔn)的要求和持續(xù)的努力和改進(jìn)，為客戶帶來更多價(jià)值。
服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的重要體現(xiàn)，在“完全方案，完美服務(wù)”理念的指導(dǎo)下，吉陽在客戶中推行了有序的服務(wù)計(jì)劃。我們始終貫徹“及時(shí)、專業(yè)、真誠、周到”這一服務(wù)宗旨，在產(chǎn)品售前、售中、售后實(shí)施完美服務(wù)，讓產(chǎn)品的價(jià)值在用戶手中得到最大化的體現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值和方便。
首先要有顆感恩客戶的心，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題才是我們?cè)O(shè)備越做越精良最有效的途徑。
其次收集資料，找出事實(shí)，問題要分清責(zé)任。屬于我司造成的責(zé)任，迅速采取補(bǔ)償解決行動(dòng)，絕不能推脫；客戶造成的問題在解決之后及時(shí)給予說明解答，并加以培訓(xùn)指導(dǎo)，以防下次再出現(xiàn)類似情況。
承諾客戶的事情一定要做到！承諾是維護(hù)客戶和服務(wù)人員關(guān)系的最關(guān)鍵一座橋梁。與客戶進(jìn)行多溝通，使之成為朋友，相互信任和幫助，促進(jìn)共同發(fā)展。
記者：現(xiàn)在很多企業(yè)都抱怨人才緊缺，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，吉陽作為人才聚集地在運(yùn)用人才策略上是否有高招呢？
陽如坤：吉陽堅(jiān)持“以人為本、尊重心靈”的人本管理思想，建立以素質(zhì)模型為核心的人才成長(zhǎng)體系，結(jié)合繼任計(jì)劃設(shè)計(jì)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。建立了分層分類的績(jī)效管理體系，進(jìn)行利潤(rùn)分享計(jì)劃的逐步逐級(jí)推廣，從精神、物質(zhì)、個(gè)性、環(huán)境方面滿足員工深層次需求，建立多維度、全方位、高績(jī)效的激勵(lì)模式，努力打造員工與企業(yè)的價(jià)值利益共同體。
公司非常重視人才的選、育、用、留機(jī)制的完善，建立了”高、精、尖”人才的選拔、聘用、培養(yǎng)、考核體系，在全公司廣泛篩選有培養(yǎng)潛力的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，建立相應(yīng)機(jī)制推動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的文化氛圍，加速核心人才的成長(zhǎng)。建立新員工導(dǎo)師制，對(duì)于總部和子公司新招聘的人才，公司采用統(tǒng)一的培訓(xùn)體系和管理模式，為新入職員工分配職業(yè)導(dǎo)師，幫助員工快速成長(zhǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃；與高校合作建立人才定向培養(yǎng)和優(yōu)秀人員的外派學(xué)習(xí)制度，確保了公司可持續(xù)發(fā)展具備充足的人力資源儲(chǔ)備。公司成立四年多來，有一大批一路伴隨吉陽成長(zhǎng)的優(yōu)秀人才，他們是吉陽發(fā)展壯大的強(qiáng)力后盾。
記者：在公司不斷地壯大過程中，貴公司在電池行業(yè)中發(fā)展的未來趨勢(shì)有何想法，在過程中，吉陽都制定了什么方針并展望一下企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖？
陽如坤：吉陽作為自動(dòng)化控制領(lǐng)域的高科技企業(yè)，電池設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直對(duì)鋰電產(chǎn)業(yè)制造模式的進(jìn)步起著相當(dāng)大的推動(dòng)作用。鋰離子電池制造業(yè)還很不成熟，需要我們付出更大的努力才能對(duì)行業(yè)有所貢獻(xiàn)，我們將更加關(guān)注鋰離子動(dòng)力電池的制造模式，制造的安全性和制造的效率；既然鋰離子電池的未來在于電動(dòng)汽車，我們將利用我們?cè)?jīng)在汽車、在半導(dǎo)體行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)助推鋰離子動(dòng)力電池制造業(yè)的發(fā)展，在未來，我們可以自豪地說我們完全可以實(shí)現(xiàn)鋰離子動(dòng)力電池的自主創(chuàng)新制造，不再像半導(dǎo)體、汽車行業(yè)的制造裝備大部分依靠國外，產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的自主創(chuàng)新；未來10年公司要實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；凝練裝備制造業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大的新模式，逐步強(qiáng)化我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力；不失時(shí)機(jī)地把我們的模式擴(kuò)展到新的領(lǐng)域，并迅速形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—藍(lán)海戰(zhàn)略；以成熟產(chǎn)品為主，鞏固主要客戶。標(biāo)準(zhǔn)模塊開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)完善，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、模塊化制造、定向投單、優(yōu)化制造。未來5-10年我們還會(huì)專注去做鋰電設(shè)備。按照企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，吉陽矢志成為一個(gè)自動(dòng)化行業(yè)的佼佼者，成為中國制造業(yè)制造轉(zhuǎn)型的助推器，我們將用機(jī)器創(chuàng)造人類的美好生活，服務(wù)對(duì)象包括新能源、汽車電子、機(jī)器人應(yīng)用等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，將更多的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，服務(wù)于民，回饋社會(huì)，創(chuàng)造出更多的客戶價(jià)值。
后記：
新商機(jī)必然帶來新的挑戰(zhàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須在技術(shù)創(chuàng)新方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在中國電池行業(yè)飛速發(fā)展的今天，不過外界如何變化，陽總和他的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻將客戶的需求和服務(wù)放在首位，讓產(chǎn)品的價(jià)值在用戶手中得到最大化的體現(xiàn)。
在采訪過程中，陽總謙和的態(tài)度，沉穩(wěn)的語氣深深打動(dòng)著我們，讓人覺得分外親近。深圳市吉陽自動(dòng)化科技有限公司憑著堅(jiān)忍不拔的毅力和鍥而不舍的努力，一步一個(gè)腳印，用汗水澆灌出今天的璀璨成就。
大浪淘沙始見金，一個(gè)擁有著高起點(diǎn)的企業(yè)，即使遇到再大的風(fēng)浪仍沉著應(yīng)戰(zhàn)，不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，吉陽正以一種蓬勃之氣迎接著美好的明天！衷心祝愿吉陽在未來發(fā)展道路上闊步前進(jìn)，為我國電池裝備制造業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展再添新功。