瑪瑙斯工廠是三星在全球25家工廠中規(guī)劃最大的之一，該工廠雇用了6000名工人和產(chǎn)品供給拉丁美洲一切地區(qū)。巴西勞作部稱，這家韓國電子巨子“職工存在因重復(fù)性勞作和在裝配線上快節(jié)奏作業(yè)而患病的危險”。
巴西政府索賠超1億美元
《巴西報導(dǎo)家》（Reporter
Brazil）報導(dǎo)指，巴西勞作部現(xiàn)已對三星提起訴訟，責(zé)備后者在當(dāng)?shù)氐囊患夜S涉嫌優(yōu)待工人，要求三星補償2000多名患病工人1.1億美元。
在起訴書中，巴西勞作部門指出，三星涉案工廠工人5600人，其間2018名工人被查出患有背部疾病、肌腱炎、粘液囊炎等疾病，而這些疾病應(yīng)該是由三星工廠惡劣條件所形成的。
據(jù)悉，巴西政府要求三星補償2.5億巴西雷亞爾（約合1.08億美元）“集體精力補償金”。三星在瑪瑙斯則現(xiàn)已遇到約1200起工人的投訴。巴西勞工權(quán)益維護(hù)集體Reporter Brasil在網(wǎng)站上稱，查看官稱2012年有超越2000名三星工人因作業(yè)條件而呈現(xiàn)健康問題如背部受傷。
馬瑙斯市檢控官稱，該廠工人要在32秒時刻里完成一部手機(jī)的拼裝，在65秒內(nèi)拼裝一臺電視機(jī)。一名工人一天據(jù)稱包裝了近3000部手機(jī)。
業(yè)內(nèi)剖析人士向家電網(wǎng)表明，高端機(jī)型銷量下滑，中低端商場競賽劇烈，三星手機(jī)事務(wù)的贏利空間較往年收窄，三星手機(jī)高端戰(zhàn)略漸顯弱態(tài)，本年以來，三星連續(xù)推出了S4、Mega等多款類型產(chǎn)品，目的搶占商場比例，背后所支撐的則是代工廠的高強度用工。
三星智能手機(jī)加速邁向“低端化”
美調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC陳述顯現(xiàn)，三星 Q2 智能手機(jī)出貨量為 7240 萬臺，比上一年同期增加 2210 萬臺，但比例從上一年的 32.2% 跌到 30.4%。
與蘋果一年只推出一款智能手機(jī)機(jī)型相比，三星對立蘋果的兵器之一向來都是高中低端全方位布局的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。憑借S4等高端機(jī)型的明星效應(yīng)，平等裝備下，三星中低端價格手機(jī)贏利率更高于同類智能手機(jī)廠商。
不過，與長輩三星Galaxy
S3的超高人氣相比，三星Galaxy S4于商場的喜愛度大打折扣。
據(jù)家電網(wǎng)了解，到現(xiàn)在三星現(xiàn)已推出了多個版別的S4款式系列智能手機(jī)，但銷量增加卻并不顯著。
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報導(dǎo)》征引我國移動終端公司一位資深人士報導(dǎo)指出，相對于S3來說，S4并沒有太多的立異和賣點，S4的銷量不如預(yù)期，僅僅相對于其他廠商來說，在營銷投入上來得財大氣粗。
報導(dǎo)稱，在本年三星Galaxy
S4等高端機(jī)型不及預(yù)期的情況下，三星加大了中低端手機(jī)的投入力度。不久前的一次中移動終端集采中，三星對一款按本來定價系統(tǒng)3000多元的手機(jī)大幅削價，價格僅為2300元左右。在這種情況下，三星的我國商場占有率走高，只能解釋為三星在加速度倒向中低端商場。
另據(jù)路透社14日征引知情人士報導(dǎo)，日本最大移動運營商NTT DoCoMo本年冬天也將挑選索尼、夏普和富士通的智能手機(jī)作為今冬主打產(chǎn)品，而三星將不在促銷方案的考慮范圍內(nèi)。
除因三星第四季度不會出售新款旗艦類型智能手機(jī)外，本年夏日DoCoMo主打的三星Galaxy S4于日本商場的出售體現(xiàn)相同欠安，遠(yuǎn)遜于從前的Galaxy S3。
事實上，過往蘋果主要是靠“果粉”的力量推進(jìn)商場增加，而三星則主要靠廣告宣傳，從品牌認(rèn)可度上而言，三星的強項在拿手營銷才能而不在立異研制才能。
韓國媒體于日前曾指出，三星方案削減GalaxyS4的產(chǎn)值。對此，剖析人士指出，三星過于重視營銷投入，立異方面顯得缺乏，在發(fā)達(dá)國家和新式商場，三星面對史無前例的競賽壓力，現(xiàn)在為止，三星還沒有真實讓人覺得，它是一家科技立異的公司而更像是一家營銷公司。
市面上，三星不少中低端產(chǎn)品款式一般，但價格卻高出國產(chǎn)同類乃至高裝備手機(jī)，平等條件下，用戶更喜愛小米等國產(chǎn)品牌；而在高端商場，雖然力拼蘋果，但S4的定價也不廉價，尤其是發(fā)展到S4階段，三星最新旗艦型手機(jī)的價格在沒有品牌價值支撐的營銷驅(qū)動下，商場推廣倍顯短板。從久遠(yuǎn)調(diào)查，三星的營銷最多僅僅起到了促銷的作用，并無品牌價值的提高。
在智能手機(jī)范疇，過去的2年，沐浴在智能手機(jī)的藍(lán)海，三星著實嘗到了不少的甜頭，但在移動互聯(lián)終端產(chǎn)品飛速替換的今日，如何堅持立異和生機(jī)且不至于被篩選，三星也亟待考慮未來適應(yīng)性的出題。從從前光輝的“機(jī)皇”到日漸落寞，HTC的前車之鑒現(xiàn)已為三星智能手機(jī)的未來敲響了盛世的警鐘。
現(xiàn)階段，三星在巨大的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)銷量下，不只三星代工廠工人面對高強度的作業(yè)壓力，三星手機(jī)質(zhì)量自身也面對著越來越多的檢測。
三星旗艦智能手機(jī)質(zhì)量門頻發(fā)
2012年3月韓國光州一學(xué)生的GALAXY S2在褲袋發(fā)生爆破，腿被爆傷。3月韓國仁州一老漢GALAXY NOTE在褲袋發(fā)生爆破，腿被燒傷。7月初18歲瑞士女孩范妮·施拉特所用GALAXY S3發(fā)生爆破，形成大腿三度灼傷。僅在七月份，短短九天內(nèi)，香港發(fā)生三起手機(jī)爆破：18日，林生男人GALAXY S3在褲袋發(fā)熱爆破；19日許姓男人GALAXY NOTE充電完后在床上發(fā)生爆破；25日，杜姓男GALAXY S4在沙發(fā)上充電時發(fā)生爆破，并引發(fā)大火，把屋內(nèi)一切電器燒為灰燼。
浙江省工商局本年3月份展開的流通范疇手機(jī)類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果顯現(xiàn)，在抽取的36批次手機(jī)產(chǎn)品中，不合格27批次，批次合格率僅為25%，觸及三星、索愛、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC等17品牌。
據(jù)香港《太陽報》報導(dǎo)，本年7月25日晚，香港一男人邊充電邊玩三星S4手機(jī)，俄然手機(jī)發(fā)生爆破。該男人稱，其運用的是原裝鋰電池及充電器。
8月10日，新浪微博認(rèn)證用戶”教主邁克陳“（認(rèn)證信息為：邁克投資公司董事長、首席操盤手陳杰）宣布“剛買的一個三星4S手機(jī)放餐桌上屏幕自裂，氣候熱原因？怎樣處理？”的博文，配圖為屏幕現(xiàn)已裂開的三星S4。
這些現(xiàn)象表明，三星手機(jī)質(zhì)量存在不容逃避的問題，且多款均是三星主推旗艦機(jī)型。在質(zhì)量把控上，三星手機(jī)好像并沒有宣傳中那么盡善盡美。
依據(jù)艾媒咨詢的調(diào)研顯現(xiàn)，三星手機(jī)比較嚴(yán)峻的質(zhì)量問題還包含“頻段門”、“噪音門”、“字庫門”、屏幕決裂等。比方說，“頻段門”指的是三星N7102在頻段宣傳上招搖撞騙，其宣傳的四頻和周游無法實現(xiàn)。
新聞回憶：三星我國代工廠逼迫職工過度加班
另據(jù)HEA.CN了解,三星巴西分公司工廠涉嫌優(yōu)待勞工并不是三星第一次被曝出涉嫌違法用工。上一年，三星在我國的代工廠被指“雇傭童工”丑聞一度令三星墮入言論聲討旋窩。
上一年8月份，一家名為“我國勞工調(diào)查”的美國勞工權(quán)益維護(hù)安排曾發(fā)布過一份陳述，責(zé)備三星在華工廠海格國利電子（惠州）有限公司雇用童工和逼迫職工過度加班等問題。
不過，三星上一年8月8日的時分宣布過一個聲明稱，針對這些責(zé)備所作的調(diào)查結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)海格國利有任何的違規(guī)行為。
一個月之后，該安排再次發(fā)布公告表明，三星8家在華工廠存在違法侵略和優(yōu)待勞工現(xiàn)象。在那份長達(dá)124頁的陳述稱，三星在華工廠的一些我國職工每個月加班時刻超越100小時，最多可能會達(dá)到186小時，一些職工乃至一個月只要一天的休息時刻。
受大眾壓力和言論質(zhì)疑，上一年11月26日三星電子供認(rèn)部分供給商用工違規(guī)，表明正采納辦法來處理其間國工廠的過度加班、掠奪職工根本勞工權(quán)益等不公平用工問題。但對運用童工的責(zé)備堅持予以否定。
但是，在“風(fēng)聲”往后，三星這些被發(fā)表的涉嫌違規(guī)用工的工廠詳細(xì)用工條件后續(xù)改進(jìn)情況如何，卻往往沒有下文。
據(jù)“我國勞工調(diào)查”上一年12月份在一份陳述中的描繪，三星供給商深圳市赫那羅國際貨運代理有限公司一家擔(dān)任拼裝三星手機(jī)的工廠聘用了至少三名未滿16歲的女孩，而且還供給了這三名職工的相片及工號。
除了雇傭童工陳述外，“我國勞工調(diào)查”上一年9月5日還發(fā)布陳述指出三星在華8家工廠存在違法侵略和優(yōu)待勞工問題。
這8家工廠包含6家直承受三星操控的工廠和2家供給工廠，這些工廠職工規(guī)劃在500~3500人不等，出產(chǎn)的產(chǎn)品包含家電、手機(jī)、DVD播放器、數(shù)字印刷等多條產(chǎn)品線。
這份長達(dá)124頁的調(diào)查陳述列出一些嚴(yán)峻的用工問題。如8家工廠中，除三星科健外，其他7家工廠的工人每年至少有6個月每月的加班時刻達(dá)到或超越100小時，嚴(yán)峻超越法定時刻。其間天津三星視界工廠在旺季的加班時刻高達(dá)每月186小時，只要1到2天的休息時刻。
當(dāng)時的陳述曾發(fā)表，根本上每家工廠都沒有在勞作合同中維護(hù)勞工的合法權(quán)益。這些違法侵權(quán)反映在只讓工人簽空白的勞作合同，不給工人勞作合同副本，乃至不簽署合同。比方天津三星電子、天津三星視界、天津因塔思和天津燦特都不與大多數(shù)工人簽定合法的勞作合同。
三星Q2財報數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，該公司二季度出售額為57.46萬億韓元（約合517.5億美元），經(jīng)營贏利為9.53萬億韓元（約合85.8億美元）。
