前面是一摔就開的假移動電源，里面電芯品質(zhì)堪憂，左后方的是正品，右后方的也是假貨

    鋰電世界  在淘寶上輸入樂泡兩個字，迅速跳出眾多移動電源產(chǎn)品，樂泡移動電源CEO范峻蘋無奈地指著屏幕說，“這個是假的，這個也是假的，這個還有這個通通都是假的?！睒放荼硎荆壳爸挥性谔熵?、京東上買的該公司產(chǎn)品因為是簽約經(jīng)銷商，加上有注冊品牌，所以買到假貨的機率不大，仿冒樂泡產(chǎn)品出現(xiàn)最多的電商平臺是淘寶和速賣通。目前在美國的eBay和亞馬遜上也有販賣產(chǎn)品，ebay由于是個人賣家，出現(xiàn)假貨的機率也較高，多數(shù)販賣假貨的賣家也是中國人。亞馬遜雖然也有，因為處罰門檻高，相對假貨出現(xiàn)機率較低，然而由于面向全球，一旦出現(xiàn)受到的傷害也較大。

    阿里巴巴上同樣存在假貨，范峻蘋現(xiàn)場展示只要在阿里巴巴網(wǎng)站上輸入樂泡，從產(chǎn)品外殼、電芯、數(shù)據(jù)線等移動電源套料，應(yīng)有盡有，“我們是賣產(chǎn)品，怎么可能會賣數(shù)據(jù)線跟套料？都是假貨?！?/P>

    消費者體驗差品牌商譽受損

    除了買到假貨的消費者不公平，體驗差之外，對于廠商的品牌傷害更是無法用金錢衡量。長期來講，假貨事件不僅危害了中國廠商、中國品牌形象，同時會破壞整個市場環(huán)境的公平機制。范峻蘋稱，自2011年創(chuàng)立品牌后就飽受假貨侵害，長此以往嚴(yán)重?fù)p害整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。據(jù)他估計，粗略計算在速賣通和淘寶流通的假貨，樂泡每年會損失價值100萬支正品，大約是1.5億人民幣。

    廠商如何在眾多產(chǎn)品中辨別哪些是假貨？其實最簡單的方式就是先看價格，其次是產(chǎn)品描述。相對于正品要賣139元，一個成本只有二十多元的假移動電源，在網(wǎng)上可以賣到70到120元，甚至低於正品出廠價格，利潤驚人。 “看到這些產(chǎn)品低于出廠價就可以確定是假貨?！?/P>

    范峻蘋解釋，本身的產(chǎn)品使用高質(zhì)量的鋰聚合物電芯和特殊工藝，造假者通常使用廉價的18650電芯并粗制濫造，往往地上一摔就會四分五裂，不好的電芯甚至有可能會起火，具有嚴(yán)重安全隱患。

    打假曠日廢時風(fēng)險高

    為了阻止假貨泛濫，樂泡還特別成立了專門打假貨的團隊，聘請維權(quán)律師以及專人每天到各網(wǎng)站上搜索假貨信息，監(jiān)控假貨流通，并向電商渠道舉報。

    負(fù)責(zé)檢舉假貨的湯行解釋，目前國內(nèi)電商檢舉的程序必須靠廠商自己購買假貨。樂泡中國電商運營部總經(jīng)理湯行說，每個月要花上5000元購買假貨，大約100顆左右的造假產(chǎn)品，向各電商平臺提出申訴。

    打假過程中遇到非常多困難，“由于假貨圈子小，很多店鋪口耳相傳，有一陣子他們都不愿意發(fā)貨到我們公司所在的深圳，還得請上海的同事們幫忙買。”

    在線下，樂泡也曾采取員工暗訪、工廠臥底、假扮買家的方式取證，并聯(lián)合有關(guān)部門、媒體、社會輿論一起搗毀制假窩點。透過追蹤物流，追查到銷售假貨的民居，更配合工商局查緝，然而效果不彰，范說，“這些店鋪銷售跟發(fā)貨地點都是分開的，網(wǎng)上也不給真實地址，追查也特別困難?！?/P>

    提到打假，范峻蘋非常無奈。兩年前他參加拉斯維加斯的CES展覽時，發(fā)現(xiàn)一個深圳廠商竟然打著樂泡的名號，當(dāng)場在會場販賣假貨，“我馬上就跟他吵了起來，要他把東西撤下，結(jié)果對方居然還動手打人。”
 
    中美線上線下打假各有難處

美國亞馬遜網(wǎng)站上也有樂泡移動電源的假貨

    產(chǎn)品不但在中國，也在美國銷售，樂泡對于中美兩國電商的舉報平臺流程有深刻體會。湯行解釋，以淘寶為例，當(dāng)廠商發(fā)現(xiàn)鏈結(jié)并購買假貨后，收到產(chǎn)品要先送工廠檢驗，大約在七天內(nèi)會拿到鑒定報告，之后提交舉報平臺，電商大概在15天之內(nèi)會有行動。平均一天可以查到40到50條假貨鏈結(jié)。淘寶處理方式是，投訴后第一次與第二次會刪除鏈結(jié)，投訴第三次后，才會扣店鋪12分，一個店鋪一年內(nèi)扣38分，屏蔽七天。平均從查到假貨連結(jié)到最后電商采取行動，要花上22天到一個月的時間，時間相當(dāng)漫長。

    在美國，打假維權(quán)也是一條相對比較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。有專門的打假公司負(fù)責(zé)搜尋假貨公司，聯(lián)系平臺以及通知停售等等。ebay和Amazon也是假冒偽劣產(chǎn)品滋生的地方，且90％的產(chǎn)品來自于中國加工廠。與美國的電商平臺相比，中國電商阿里巴巴平臺上舉報流程比較繁瑣且相對寬松。美國亞馬遜和ebay雖然也需要廠商負(fù)責(zé)對方是假貨，并主動舉報，只要查證屬實就會在一兩天內(nèi)馬上銷號，同時凍結(jié)帳戶內(nèi)的所有資金，賣家日后也不能在平臺上販賣物品。

    然而美國在線上雖然容易打假，線下采取法律訴訟并非這么簡單。樂泡曾經(jīng)在洛杉磯暗訪到假貨實體銷售點，并決定控告以達(dá)到威嚇假貨的效果，但從舉證和訴訟到結(jié)案拖了7、8個月之久，對方卻從頭到尾沒有出庭，在花了幾萬美金的律師費之后，最后仍然沒有辦法獲得具體的金錢賠償?！霸谥袊m然線上打假不容易，但線下如果找到發(fā)貨窩點，配合有關(guān)部門查緝的效果還是比較明顯，”他說。

    初創(chuàng)企業(yè)盼電商改變舉報制度

    樂泡認(rèn)為最大的問題在于制度，目前所有的舉證責(zé)任都落在廠商身上，每天都必須耗費巨大的人力物力。相對于亞馬遜的處理方式，只要注冊品牌通過后，一旦有假貨鏈結(jié)就可以進(jìn)行檢舉。樂泡認(rèn)為，應(yīng)該是淘寶店鋪有責(zé)任舉證他們賣的是正品，而非廠商證明自己賣的才是真貨。況且從舉證到最后處理的流程實在太長，要花到一個月的時間才能刪掉鏈結(jié)，店鋪早就把該賺的錢都賺飽了。

    其次是應(yīng)該提高處罰門檻，“最重要的是淘寶帳戶跟支付寶的帳戶是分開的，就算店鋪被關(guān)，頂多損失的就是店鋪一千元押金，根本不痛不癢?！碧熵埮c京東的店鋪押金有十多萬元，一旦發(fā)現(xiàn)違法，押金就會沒收，因此也不容易出現(xiàn)假貨。

    針對此次阿里巴巴和國家工商總局的打假事件，樂泡認(rèn)為自己長期遭受假貨危機的受害者，也希望借此次事件可以聯(lián)手有關(guān)部門、業(yè)界同行和消費者一起可以堅決推動和支持電商平臺的打假活動。相比于世界500強和大型企業(yè)，中國初創(chuàng)企業(yè)很難會成立專門的維權(quán)部門去采取法律行動。因此，如何找到一條初創(chuàng)企業(yè)的維權(quán)之路是一個需要解決的長期問題。